- Main
- Business & Economics - Management & Leadership
- Mapping Experiences
Mapping Experiences
James KalbachJak bardzo podobała Ci się ta książka?
Jaka jest jakość pobranego pliku?
Pobierz książkę, aby ocenić jej jakość
Jaka jest jakość pobranych plików?
If you want to create products and services that provide real value, you should first identify touchpoints—areas where business and customer needs intersect. This practical book shows you how. Using various mapping techniques from UX design, you’ll learn how to turn customer observations into actionable insight for product design. Author Jim Kalbach, Principal UX Designer with Citrix, introduces you to the principles behind alignment diagrams—a class of deliverable also known as experience mapping—using several examples. You’ll learn how to visually map your existing customer experience, based on user research, and demonstrate how and where customer perspectives intersect with business goals. Using alignment diagrams, you’ll not only be able to orchestrate business-customer touchpoints, but also gain stakeholder support for a product or service that provides value to both your business and your customers. This book is ideal for product managers, marketers, customer experience professionals, and designers.
Rok:
2015
Wydanie:
1
Wydawnictwo:
O'Reilly Media
Język:
english
Strony:
277
ISBN 10:
1491923539
ISBN 13:
9781491923535
Plik:
EPUB, 37.67 MB
Twoje tagi:
IPFS:
CID , CID Blake2b
english, 2015
Czytaj Online
- Ściągnij
- epub 37.67 MB Current page
- Checking other formats...
- Konwertuj w
- Odblokuj konwersję plików większych niż 8 MBPremium
Chcesz dodać księgarnię? Skontaktuj się z nami na support@z-lib.do
Plik zostanie dostarczony na Twój e-mail w ciągu 1-5 minut.
W ciągu 1-5 minut plik zostanie dostarczony na Twoje konto Telegram.
Uwaga: Upewnij się, że połączyłeś swoje konto z botem Z-Library Telegram.
W ciągu 1-5 minut plik zostanie dostarczony na Twoje urządzenie Kindle.
Uwaga: musisz zweryfikować każdą książkę, którą chcesz wysłać na swój Kindle. Sprawdź swoją skrzynkę pocztową pod kątem e-maila weryfikacyjnego z Amazon Kindle Support.
Trwa konwersja do
Konwersja do nie powiodła się
Korzyści ze statusu premium
- Wyślij do e-czytników
- Zwiększony limit pobierania
- Konwertuj pliki
- Więcej wyników wyszukiwania
- Inne korzyści